中国“打假第一人”王海自曝网络购物“防套路法则”

王海说,他最痛恨的就是造假的骗子——他们将自己的坏模糊于是非之中,让人很难防备:有人喝了假酒致死,全家痛哭;有婴儿喝了假奶粉身患怪病,让妈妈们谈奶粉色变;有人买到黑心棉,长期受皮肤病困扰……

作为活跃在一线的职业打假人,王海在“双十一”临近、网购高峰同时也是假货易发时段,做客财视传媒《大V开8》节目,教各位一些网购小技巧,防止被黑心商家套路。

中国“打假第一人”王海自曝网络购物“防套路法则”

“网购呢,你有怀疑,要及时向平台去投诉。骗人的商家也是看人下菜碟,他会查到你以往的购物记录,如果你是一个很较真的消费者,他在卖东西的时候,怕麻烦,可能就不卖给你这些。”王海说自己就很少买到假货,因为商家卖给他假货的成本太高。

虚假宣传,价格欺诈

“双十一”期间,很多商家通过2折、3折等这样的超低折扣吸引消费者购买商品,在这个过程中需要注意,部分商家通过将售价抬高、再压低折扣的方法吸引消费者,实际上构成了价格欺诈。因此,如果看中一款产品,在“双十一”前就要记好它的售价,到“双十一”时再看它的原售价与“双十一”前是否相符。

另外,“双十一”期间,消费者购物欲望较强,部分商家将积压许久的老款、过季产品拿出来当新品售卖,实际上构成了虚假宣传。过季产品、老款或保存过久的产品在质地、款式等各方面都远不及新品,在价格方面也会较新款、新品低,因此需注意商家为甩库存、清库存,将“压箱底”产品拿出来当新品卖。

当心海淘、海外代购

“去年我们就查了一个叫秀身堂,是卖减肥产品,也有化妆品,号称是‘日本的秀身堂’。结果我们一查,工商登记了日本秀身堂老板是中国人,是中国人跑那去注册,它在日本并没有取得生产化妆品的资格。也就是说,跑到日本,注册了一个马甲,同时在香港也注册了一个马甲。”今年,或受国内假货泛滥、产品质量不合格而心存顾虑,或因“洋品牌”可以满足虚荣心等诸多原因,通过海外代购、海淘等方式购买进口产品渐成风尚。王海提醒,部分商家就钻了类似空子,去国外造一个品牌再买回国内,而这些产品大多是没有通过国外标准质量认证的,存在安全风险。在购买相对不熟悉或看起来较陌生的品牌及产品时,最好了解一下这个产品是否在当地正常售卖。

“单品代购,如果市场特别大的话,一般都是假货。我们前年曾经跟踪过一个天木兰的羽绒服,这个价格跟在美国‘黑色星期五’时差不多,但是它销量非常大,几个月就销几百件,显然超出了它正常的范围,即便它甩货,也不可能有那么大的库存。”王海还提到,对于销量过大、库存过多的热销单品,尤其要注意。如果有条件,最好先到专柜看看真品有什么特征。

Q&A

打假其实是挑战“熟人社会法则”

中国“打假第一人”王海自曝网络购物“防套路法则”

Q:其实我本来想问问你怎么戴墨镜,但您刚才讲了那么多,我也清楚原因了。之前看过一个电影《唐人街》,不知道您看过没有,我感觉您和那个形象挺像的,其实要深入调查一些东西的确挺危险的。

王海:对。

Q:您现在所从事的行业,包括您成立的公司,相当于第三方的监督机构吗?

王海:我们公司是帮知识产权被侵权的人维权。但不是第三方监督机构,我们有自己的律所、调查公司,就是我帮助你维权。你说的第三监督,因为要有检测,检测我们还没做,正在做。

Q:因为你们可能经验丰富,你们会不会跟消费者协会之类的机构有一些交流,会不会把你们的经验介绍给他们?

王海:我们也会有交流。

Q:大多数人对打假的认识可能就是费力不讨好,你为什么专门打假呢?是因为要赚钱吗?

王海:不是因为它可以赚钱做这个事情。我们最早做这个事情是觉得好玩,因为1995年中国第一次出现惩罚性赔偿,我们国家法律的赔偿原则是“填平原则”,就是我给你挖了一个坑、给你填平了就行,我给你造成多少损失,就赔你多少损失;这是熟人社会法则,填平原则说白了就是熟人社会法则,比如说你把邻居家的墙磕坏了,给点钱弄好就行。那么惩罚性的赔偿在1995年第一次出现,这跟我们国家民法的赔偿原则是不一样的,所以当时我就很怀疑这个东西能不能兑现、能不能实施?所以我来实验,这个规定能执行吗?我是表示怀疑的。这一实验果然执行不了!

Q:就是不幸按您的设想发生了?

王海:对。我这个人是比较较真的,不行我就真跟您较这个劲,为什么不行?后来消法又开始往前进步,我一看也可以再继续实验一下,实验一下就是说当时引发了更大的争议,引发了是不是消费者、是不是知假买假的讨论。然后在这中间,实际上第一次的时候我就发现这个打假也是有社会需求,值得做一些事情。正常的社会它是打击欺诈,因为人的行为就是四种,一个是抢夺,一个是盗窃,一个是骗,再就是交换、交易,人的文明是因为交换产生的,像打劫的、盗窃的,这都是很明显不对的,人类文明最大的一个影响交易的问题是欺骗,所以正常的国家都是把打击欺诈作为一个很大的任务来做。就是说你抢钱的明显不对,偷钱的明显也不对,但是骗钱的就很容易蒙蔽大家。最早的惩罚性赔偿是1995年,2004年开始我们就要求进一步完善惩罚性赔偿制度。

Q:就是加大惩治力度?这些都是在你们这个机构推动下进步的?

王海:对,最早是退一赔一,现在是退一赔三、退一赔十,这是我们做的一些工作。法律的推动,不能说我们自己做的,是很多人。2014年开始实施新消法,也是决策层的意思。 “十三五”规划就提出了要建设商品惩罚性赔偿制度,要让人们不敢、不能、不想以身试法。中国产品,比如说高收入消费者,车买进口的,再不济也是合资品牌,化妆品进口的,女孩的包买进口的,就是逆淘汰了。最后中国的制造业也好、中国的企业也好,就会沦为世界经济产业链的底层了。这不是因为中国人不行,是因为不能鼓励作恶,就跟惯孩子一样,惯了半天这孩子成不了才!你一定要对他有严格要求,比如说不许抽烟、不许喝酒、必须好好学习,不好好学习回家就打板子!

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