为渠道转型而生的华为“云管理​网络​”

作者 | 张戈 (公众号ID:TechECR)

有些“荒唐”的逻辑,确实存在;那些真正的成本,却没人愿意埋单。

系统集成商”式服务,但精致呵护的代价就是成本居高不下,在屡次摊薄后,收益甚至还不如硬件销售。

“渠道转型”冷暖自知

其实,系统集成商的生存状态并不算良好。全国7~8万家渠道商,但90%的企业服务能力趋同。对其而言年销售收入1亿元不是“小目标”,而是关乎有尊严生存的“贫困线”。当然,所谓“渠道转型”虽看似必然,但也犹豫不决。公认的“渠道转型”路径屈指可数:要么聚焦应用场景,实现从硬件销售,到行业解决方案销售的转型;要么沉淀基础能力,实现从销售产品,到销售服务的转型。

言归正传,上述“转型”过程皆需脱胎换骨,而通常借以单一产品或解决方案,也并不能帮助渠道商转型。当然,也有例外,如“云管理网络”。

该方案不仅是一系列技术和能力的集合,更足以改变渠道商的业务模式,实现其从产品分销、系统集成,到MSP(管理服务提供商)的转变。

其实,“云管理”并非舶来品,可以说是国人首先提出。2008年1月1日,国务院下发“1号文”,首次提出“三网融合”概念,而此后衍生出一系列技术,“云管理”即是其一。顾名思义,“云管理”是依托云平台,实现有线、无线网络服务的统一发放和管理;实现网络服务的快速部署交付;实现网络架构的远程运维。

WLAN

承接上述话题,“云管理”对渠道转型有何价值?此前被压抑的采购需求终于被释放;此前MSP莫名其妙产生的服务成本,也将被最大幅度压缩,甚至MSP将借此实现从运维服务,到运营服务的转型,实现基于应用场景的业务服务。

以WLAN市场为例,如果从802.11b标准正式发布算起,WLAN市场确实经历过近10年的“黄金年代”。而此后,用户对WLAN的认知达到顶峰,WLAN已经成为支撑企业用户办公的首选技术,而非有线网络,RJ45接口也一夜之间从笔记本电脑中消失。

当然,此后WLAN市场仍平稳发展,突出的变化是WLAN与行业应用场景深度融合,WLAN与物联网等新兴技术深度融合。但数据不会说谎,WLAN市场增长确实在被高度认知后遭遇瓶颈。根据IDC报告,2014~2018年,全球传统Wi-Fi年度增长率仅为5%,2018年前两个季度,增长率仅为2%。

为何如此?举例说明,国内某一流高校,一直“压制”无线校园网的扩容。其实理由很心酸,网络中心只有3人专职负责无线网络运维。如果AP数量从4000个,扩容到8000个,谁人维护,谁来回复10万在校学生的刻薄吐槽。

WLAN就是一架私人飞机

不仅是用户,系统集成商业对无线网络也是心有余悸。其实,企业级WLAN就是一架私人飞机。湾流G550,最受国内土豪欢迎的私人飞机,入手价格约3亿元。但这并不是全部,其在国内航线每晚停机费约1万元,此外一次出行还要支付航路费、起降费、油费、放行费等,此外飞机日常维修保养、机组人员薪资成本也是不菲的数字。

就某种意义而言,WLAN也是一架私人飞机。国外相关研究表明,在WLAN网络TCO(总拥有成本)中,设备采购成本仅占30%,换句话说,后期运维成本约占70%。在国内此比例稍低,但运维成本也已经超过50%。

说不清楚的成本

更关键的问题是,即使用户愿意为运维服务付费,但前提是服务需真正展示价值,而有些价值确实“说不清楚”。WLAN,被称为网络运维管理中的最后一块短板,路由器、交换机都可以舒适的躺在数据中心经常受到外部因素干扰,以传统运维模式,MSP往返奔波的现场服务,成本已是居高不下,而且有些服务价值本就“说不清楚”。

其实,以无线为主营业务的集成商,都不太愿意宣扬物联网和5G的价值,两者都将使用开放的2.4GHz频段,该频段也将因为拥挤,而极不“干净”。由此,用户会投诉无线网络无法支付,访客用户认证超时,而且还有些干扰确实“飘忽”,或许只是因为一台正在测试的物联网设备;或许是因为邻居临时搭建的无线网桥,都可能影响网络正常使用。

上述问题,并非产品能力不足所致,也并非网络优化不合理,但MSP并不能因为证明了“故障并非来自产品”,就要求用户埋单。而且无线网络环境本就飘忽,即使服务工程师赶赴现场,干扰信号或许已经逃逸无踪,但时间成本、人力成本已经产生,用户更不会为此“说不清楚”的成本埋单。

下降和提升

解决以上问题,要么IT外包,购买驻场服务,要么可以尝试华为云管理网络解决方案。该解决方案的价值即在于此,“说不清楚”的成本将不再存在,MSP也不会因为往返奔波,摊薄服务收益。

借助华为云管理网络解决方案,MSP“向上”可深入企业场景,贴近行业应用,“向下”可数字孪生企业的所有网络设备运维不仅大幅降低成本,而且带来每时每刻的极致用户体验,并且开放的平台加速零售、商超、普教等行业的数字化应用,使能商业创新。

不仅如此,2019年3月21日-22日,华为中国生态伙伴大会2019上,华为云管理网络将有重磅发布,同时启动千家伙伴招募大会,云管理网络究竟能给渠道伙伴带来多少精彩?敬请期待。

【TechECR】关注科技企业生态体系建设,这里有思考、有观点;有点头咂嘴,也有会心一笑。创始人:张戈,曾任《商业伙伴》、《电脑商报》副总编,不码字,不写稿子、只输出有质感的文章。以生态合作为视角,研究IT产业18年,常年保持对ICT企业、IT方案商、IT渠道商保持高频度采访。同名专栏现已入驻各大主流媒体平台。合作联系:zg777zg@sina.com

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