智能春运“黑科技”:照亮回家路

原标题:智能春运“黑科技”:照亮回家路

自1月21日至3月1日,为期40天里的春运里,预计全国旅客发送量预计将达到29.9亿人次。

2019春运大数据:今年春运总出行人数预计将同比增加0.6%,其中铁路出行人次增长8.3%,航空出行人次增长12%。

国家发改委副主任连维良说,为增强铁路运输能力,铁路节前和节后分别安排开行旅客列车每天4787对和4860对,客座能力分别比上年春运增长5.4%和5.2%。国家发改委也分享了一组数字:公路出行预计将达24.6亿次,比去年下降0.8%,而在此期间铁路出行可能超过4.13亿次,同比上升8.3%。

从1月21日起,虚拟现实导航、机器人引路、人脸识别系统等高科技将在中国的机场和火车站助力春运的安检、检票和旅客服务。中国多地的机场和火车站已经安装了采用这些新技术的设备,以确保整个春运进程更加顺畅和高效。

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“刷脸”进站 效率提高10倍

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今年春运期间,北京南站将首次启用全国首批实名制快速验证闸机通道。该闸机为目前国内最先进型号,实现了人脸识别、验票、检票功能的高度集成,已订票的旅客无论是否取票均可通过刷身份证,并经人脸识别后快速进站,与坐地铁刷二维码的速度差不多。

只要将二代身份证和磁卡车票在机器上轻轻一刷,并对准屏幕完成票、证、人合一的核验后,闸机就会自动打开,完成自助进站过程,时长不到10秒钟,最快时仅2秒即可完成。另外需要注意的是,除了人、票、证相符以外,不能佩戴口罩、墨镜等遮挡面部。

2019年春运期间,上海、西安、太原、武汉、广州等多个城市的火车站也将投入使用人脸识别验票系统,“刷脸”进站方式还将延伸至三四线城市。

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VR全景导航

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据报道,针对部分旅客对火车站内不熟悉的情况,南昌铁路局在南昌西站、福州站、厦门站试点,推出VR全景导航,帮助旅客出行。进入“南昌铁路”官方微信平台,旅客可通过智能手机下载,提前对进站、安检、候车进行虚拟体验,还可通过VR设备观看,直观了解车站站内结构,为出行做好充足准备。

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智能机器人引路

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引路机器人再次成为今年春运的新亮点。在珠三角,机器人“小璐”于2016年春运期间正式上岗,如今已经成为广州南站与深圳北站的明星。通过事先植入程序,机器人“小璐”不但可以语音回答旅客有关列车时刻、购票信息、地点指引等问询,同时还可应旅客要求即兴表演机器人歌舞。

在呼和浩特火车东站,旅客将车票放在智能机器人面前扫码获取乘车信息

太原火车站的“小原”也是这样一个智能机器人。她能利用人脸识别技术“记住”站在面前的人,并且提供帮助。而在兰州火车站、兰州西客站、中川机场站候车室,今年也增加了3位智能“小龙人”机器人上岗。

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空调机器人

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今年春运期间,北京铁路局将首次在保定站投入空凋设备远程监控系统和空调通风系统清理机器人。北京铁路局相关负责人告诉记者,石家庄建筑段在原有BAS设基础上,通过互联网与调度指挥中心实现数据交换,实时监控设备运行状态、系统压力、候车大厅温度等。

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智能厕所“刷脸”取纸

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当你在火车站候车时想上厕所却没带纸怎么办?今年的春运期间,你可以在石家庄火车站体验“刷脸取纸”。只要站在该设备面前,摘掉帽子和眼镜,大约2秒钟后,一段长约90cm的卫生纸会从设备下方送出。不仅方便保洁工作人员实时盯控纸盘损耗,还能防止肆意抽纸的行为。

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语音问询系统

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据《安徽日报》报道,1月11日,在2019年春运大幕即将启动之际,合肥火车站语音问询系统正式投入使用。据悉,此套高科技设备采用多点触控技术,支持多种语言输入,在全国火车站中属于首创。该系统整体造型凸显安徽元素,全屏使用4K高清透明屏,操作简单,反应迅速,适合不同年龄段的旅客。在服务好旅客问询的基础上,同时展示合肥作为科技创新高地的城市形象。

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重点旅客智能服务

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长沙火车站工作人员使用“客信通”系统为老、幼、病、残、孕等重点旅客提供精准服务。值班站长值班时随时查看触屏对讲机上的“客信通”重点旅客智能服务系统,让客运服务“更主动、更精准”。这一系统在验票闸机处自动识别65岁及以上老人的信息,并推送给进站口客运值班员和值班站长的手持终端。如果旅客提出服务要求,夏清奇就会协调志愿者把旅客从进站口带到重点旅客候车室并协助上车,服务的主要群体是老、弱、病、残、孕等需要特殊照顾的人。

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远程医疗救护

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太原客运段在原有服务举措的基础上,将旅客急救计划升级为“互联网+”:与地面医务工作人员进行合作,对自愿为列车承担救治工作的医生建立档案,当列车无医务人员、或遇到无法解决的医疗问题时,利用电话请求场外医生使用微信视频进行指导救治。

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“无纸化”登机

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今年春运,上海虹桥机场2号航站楼实现53个登机口“无纸化”登机,旅客在出示安检验讫凭证的前提下,不必排队打印纸质登机牌,既便捷又环保。旅客只要使用航空公司APP或者航旅纵横,就可提前办理值机手续,到虹桥机场2号站楼的所有登机口,可凭有效身份证和手机二维码直接登机。目前长沙黄花机场升级了无纸乘机应用,国内、国际旅客均可通过航空公司APP、航旅纵横APP、“湖南机场航享e+”微信公众号办理无纸乘机等手续。

以“湖南机场航享e+”微信公众号为例,在公众号里办理值机选座,然后点击生成二维码,凭此二维码和有效身份证,就能轻松通过安检、登机验证以及舱门二次复核等登机程序。国际航班方面,手机办理无纸化乘机集成了机场国际柜台值机、海关复核、边检IAPI校验、安检、登机、舱门口二次复核的全流程国际航线“无纸化”通关技术,登机时间比以往缩短了一半(图文素材均来自网络)。

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