【行业论坛】2019年影响酒店行业的几件事

原标题:【行业论坛】2019年影响酒店行业的几件事

回忆去年的酒店行业,以下大事件不能不提。阿里未来酒店开业;OYO模式爆发式加盟;连锁巨头合并整合;携程重新布局线下酒店市场;京东无边界酒店;大理洱海民宿群起死回生;维也纳规模化的跑马圈地中端酒店市场等等……市场无序竞争、市场细分、分流严重、价格战倒逼酒店行业,使酒店变得势力、短视。营销压力剧增,引流变成刚需,从而让各种盈利模式成为酒店人关注点,借力酒店经营突围;投资员工是酒店的标配,培训行业火爆起来;OTA培训风靡一时,让酒店人在技术上进步,同时让酒店得到喘息的机会;会员储值大行其道;全员营销、各种管理服务水平并没有从根本上解决酒店经营压力。新一年眼看着进入了三月中旬,酒店的市场环境进一步复杂多变,不可控的因素会接踵而来,酒店会有哪些事情发生,酒店人应该如何应对?

OTA更具垄断性

去年的OTA市场受到很多质疑,从佣金的比例到隐藏捆绑消费,加上高星级酒店与大连锁酒店联盟与会员忠诚度计划。线下与线上的博弈从来没有停止过,对于OTA而言,蛋糕不允许窥视与抢夺,必然在今年有所行动,策略与方法会更加的“润物细无声”,不可撼动的地位会更加具有垄断性,行为也会更加温和的任性。

营销突围风起云涌

自建会员体系,搭建直销系统会风起云涌。但是酒店在做会员体系的同时,一定要清楚会员是营销的一部分,会员需要价值管理,需要营销动作支撑,需要解决熟知客人准确给客人传递信息,不是有个会员系统,打个折扣那么简单。它的关键是提升复购率及营销裂变。自救发展是单体酒店必由之路,关键是理念、系统与方法,执行与工具的有效使用。

中端酒店渐入红海

大批量的中端酒店品牌百家争鸣,今年的中端酒店连锁品牌会开足马力冲向市场;国外的连号也不甘寂寞早已布局,或以新的跨界形式进入市场。

加盟合并、合伙融合

装修老化,突围未果,没有很好建立自己的会员体系与直销体系的酒店,想要活下去就可能加盟联合大品牌来保证自己的收益;未来的不确定性,资源的互补性可能激活合伙做酒店模式,酒店服务商可能打开合伙人模式开拓市场,各类业态组合,资源组合会更加普遍。但最终,资源互换价值的合理分配才能决定合作的持续时间。

游客理性要求更多

今年年自驾游、家庭游会也会更普及,同时对住宿的要求也会更高。因为客户不需要旅行社安排,自己有选择的权力。因此他们更加关注酒店的性价比、安全、方便程度等,游客多少是个容量的概念。但对酒店来说,通过什么渠道引流,OTA还是口碑,自身渠道还是协议单位,都在考验酒店的营销能力。今年的酒店行业一定会有翻天覆地的变化,但无论怎么变,酒店人的决心不能变,储备能量才能有力量跨越未来!

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